Certes, la communauté scolaire occupe une place centrale dans la vie de l’élève. Toutefois, il existe bon nombre d’organismes, de services, de programmes et de personnes pouvant favoriser l’orientation de l’élève et de sa famille, notamment lorsque la culture ou l’identité de l’élève n’est pas alignée sur la culture ou les identités dominantes de l’école. Le fait de diriger l’élève vers des spécialistes ou d’aller chercher de l’aide qui est disponible encourage la participation du milieu communautaire et prévient l’épuisement professionnel au sein du milieu scolaire.