Le personnel scolaire doit adopter des pratiques propres à mieux comprendre les réalités entourant la résilience et le bien-être de personnes nouvellement arrivées. Cette compétence s’avère cruciale dans la création de contextes d’apprentissage et de vie propices à l’épanouissement – voire la guérison – de chaque élève.

« Pour ces élèves à qui la vie a imposé de vivre un conflit armé ou toutes autres expériences potentiellement traumatisantes, l’école peut s’avérer un endroit supplémentaire d’insécurités, de stress et de détresse… Ou encore un havre de paix qui nourrit leurs forces et leur capacité à surmonter les défis. »